Responsabilité sociale d’entreprise

Qu’est-ce que l’empreinte carbone d’entreprise ?

L’empreinte carbone d’entreprise (ECE) totalise toutes les émissions de gaz à effet de serre (GES) produites directement ou indirectement par les activités d’une entreprise. Le concept est divisé en trois catégories différentes, ou « scopes ». La catégorie Scope 1 englobe les émissions de GES directes, provenant de sources appartenant à l’entreprise ou sous le contrôle de l’entreprise. La catégorie Scope 2 correspond aux émissions de GES produites par la génération de l’électricité achetée et consommée par l’entreprise. La catégorie Scope 3 englobe toutes les autres émissions indirectes résultant des activités en amont et en aval dans la chaîne logistique. Les émissions Scope 3 sont divisées en 15 sous-catégories distinctes, par ex. les produits et marchandises achetés, le transport et les voyages d’affaires. Certaines de ces catégories ne s’appliquent pas à Domino, par ex. les franchises.

L’empreinte carbone de Domino est calculée une fois par an. Notre empreinte carbone est totalisée et publiée dans les rapports annuels de notre société-mère Brother. Notre méthodologie est conforme aux normes ISO et les émissions de carbone sont vérifiées par un organisme d’audit externe indépendant. L’exercice 2022 fait office d’année de référence.

Au cours de l’exercice 2023, Domino a défini ses objectifs environnementaux à long terme, avec des horizons fixés pour 2030 et 2050.

Nous avons élaboré un plan pour nous guider vers notre objectif Zéro carbone net d’ici 2050. Ce plan comprend des jalons pour atteindre la neutralité carbone pour les émissions Scope 1 et 2 et une réduction de 25 % de nos émissions Scope 3 d’ici 2030, en tenant compte de la croissance de notre entreprise.

Suite à l’annonce des objectifs de réduction de notre impact environnemental, nous avons élaboré une feuille de route pour réaliser nos ambitions et nous avons commencé à mettre en œuvre des mesures.

Utilisation d’électricité renouvelable :

Ces dernières années, Domino a travaillé à réduire ses émissions de carbone Scope 1 et 2, en adoptant notamment des énergies renouvelables dans les régions où des infrastructures de production d’énergie renouvelable sont disponibles.

Notre ambition est d’utiliser uniquement de l’énergie renouvelable dans tous nos sites de production et dans nos bureaux. À ce jour, nous avons atteint cet objectif dans plusieurs de nos régions. Mais dans certaines régions, les infrastructures énergétiques locales ne nous permettent pas actuellement d’utiliser 100 % d’énergie renouvelable. Dans ces régions, nous nous efforçons de réaliser la transition énergétique par d’autres moyens. Par exemple, sur notre site de production en Chine, qui ne peut pas être alimenté à 100 % en électricité locale renouvelable, nous avons investi dans des panneaux solaires.

Au Royaume-Uni, notre siège social a également été récemment équipé de panneaux solaires qui fournissent de l’électricité renouvelable destinée à recharger les véhicules électriques.

Nos émissions Scope 3 en ligne de mire :

Après avoir analysé nos émissions carbone générées par nos activités de transport (Scope 3 – C4 / C9 transport et distribution), nous avons réussi à réduire nos émissions grâce à plusieurs initiatives, comme la réduction du fret aérien et l’optimisation du transport et de la logistique.

La majeure partie de nos émissions Scope 3 correspond aux sous-catégories liées à nos produits (Scope 3 – C1 biens et services achetés, C11 utilisation de nos produits, et C12 traitement de nos produits en fin de vie). Nous avons défini de futures mesures visant à réduire nos émissions pour ces sous-catégories en nous concentrant sur l’utilisation des matériaux et la consommation d’énergie.

Nous visons également à réduire tous les types de déchets (Scope 3 – C5 déchets) dans nos sites de production, nos laboratoires d’échantillonnage et nos bureaux.

Un autre élément clé de notre parcours de développement durable est le reporting. Domino, ainsi que d’autres entreprises basées au Royaume-Uni, doit divulguer des informations financières liées au climat, conformément aux lignes directrices du Groupe de travail sur les informations financières liées au climat (Task Force on Climate-Related Financial Disclosures, TCFD).

Le TCFD nous fournit un cadre pour publier des informations sur notre gouvernance, notre stratégie, notre gestion des risques, nos mesures et nos objectifs concernant les risques liés au climat. Grâce aux lignes directrices du TCFD, nous sommes en mesure d’évaluer les risques et les opportunités qui se présenteraient en cas d’augmentation de la température de +1,5 °C et de +4 °C. Nous communiquons chaque année nos données TCFD à Brother et ces données sont publiées dans le cadre d’un rapport global pour l’ensemble du groupe Brother.

Domino s’engage à respecter les droits de l’homme et à adopter des pratiques commerciales éthiques dans toutes ses activités et dans tout son réseau d’approvisionnement. Nous interdisons le travail des enfants, le travail forcé et le trafic d’êtres humains, et nous assurons notre conformité par le biais de contrôles documentaires et de pratiques en matière d’emploi équitables.

Notre Politique de déontologie et de lutte contre la corruption ainsi que notre Déclaration en matière de lutte contre l’esclavage et la traite des êtres humains renforcent notre engagement à offrir des conditions de travail équitables et à respecter les droits de l’homme fondamentaux. Nous encourageons également l’inclusion sur le lieu de travail, par le biais de notre Politique d’égalité des chances et de notre Politique de dignité au travail, et nous cherchons à favoriser une culture où la diversité est valorisée et où la discrimination et le harcèlement ne sont pas tolérés.

Chez Domino, nous accordons la plus grande importance à la santé et à la sécurité. Elles sous-tendent notre stratégie RSE et nous aident à prendre soin de notre atout le plus précieux : notre personnel. Nous nous engageons à ce que tous les membres de nos équipes ne subissent aucun préjudice en instaurant une culture axée sur la sécurité, fondée sur l’amélioration continue et la gestion proactive des risques.

Nous avons mis au point des outils de sécurité numériques pour veiller à ce que nos sites mondiaux adoptent une approche cohérente et professionnelle de la santé et de la sécurité, avec des données affichées sur des tableaux de bord intégrés dans nos processus d’examen de l’entreprise. Ces outils nous aident à simplifier le reporting, à gérer les risques de manière proactive et à encourager l’adoption de pratiques plus sûres.

Depuis l’introduction de nos outils numériques en 2019, nous avons constaté une augmentation des cas où les employés signalent des possibilités d’amélioration en matière de santé et de sécurité sur nos sites de production. Cela nous aide à modifier nos processus afin de promouvoir la santé et la sécurité de nos collaborateurs. Nous priorisons notre feuille de route pour la poursuite du développement des systèmes et des outils par le biais d’évaluations annuelles de la maturité de chaque site, réalisées par des auditeurs internes.

Il s’agit d’un cercle vertueux qui contribue à mettre en place, grâce à la technologie, une culture axée sur la sécurité plus forte pour tous.

Le bien-être de nos collaborateurs, et notamment le bien-être physique, mental, émotionnel et financier, fait partie intégrante de notre stratégie RSE. Nous disposons d’une équipe interne dédiée au bien-être, dirigée par des « champions du bien-être », qui propose des ressources et des conseils en matière de soutien émotionnel ainsi que des initiatives visant à aider nos collaborateurs à s’épanouir. Cela inclut notamment des initiatives destinées à promouvoir des modes de vie sains et des campagnes de sensibilisation à l’importance de la santé mentale.

Une culture inclusive et diversifiée fait partie intégrante de nos valeurs et de nos ambitions pour l’avenir. Accueillir tout le monde chez Domino, indépendamment de leurs caractéristiques uniques, de leurs expériences, de leurs réflexions et opinions personnelles, nous permet de rassembler de nombreuses voix et origines différentes pour répondre aux besoins de nos clients. Nous nous engageons à promouvoir une culture inclusive où les différentes voix sont entendues, respectées et valorisées.

Diversité des genres

Dans le cadre de notre stratégie 2030, nous nous engageons à faire progresser la diversité des genres chez Domino, avec l’objectif d’avoir nos postes de direction occupés à 40 % par des femmes d’ici 2030. En 2024, nous avons progressé vers cet objectif, avec 24,9 % de nos postes de direction occupés par des femmes.

Réseaux de collaborateurs

Les réseaux de collaborateurs sont des espaces sûrs où les employés peuvent discuter tout en renforçant le sentiment d’appartenance au sein des organisations. La création de réseaux de collaborateurs nous aidera à améliorer la représentation des communautés nombreuses et variées qui composent notre personnel. Nous avons actuellement un réseau de collaborateurs actif, Women @ Domino, et nous nous engageons à étendre ce réseau et à créer d’autres groupes au cours des 12 prochains mois.

Nous avons également un groupe de « champions de l’inclusion » : des employés partageant les mêmes idées et passionnés par la création d’un environnement inclusif chez Domino. Les champions de l’inclusion travaillent en étroite collaboration avec les équipes de RH et de direction locales pour mettre en œuvre des initiatives et faire avancer les choses en matière de diversité et d’inclusion chez Domino.

Nous nous engageons à assurer le développement continu de nos collaborateurs, en veillant à ce que chaque employé de Domino possède les compétences, les connaissances et les comportements nécessaires pour réussir dans sa vie professionnelle. Notre engagement en faveur du développement continu favorise non seulement l’évolution des carrières individuelles, mais aussi la réalisation de nos objectifs d’entreprise plus larges.

Nous nous engageons à ce que tous nos collaborateurs aient :

• Accès à des opportunités de formation et de développement
• Des discussions régulières au sujet de leurs performances et de leur carrière
• L’opportunité d’obtenir des qualifications professionnelles

Pour ce faire, nous avons mis en place plusieurs ressources, notamment :

• Des programmes de développement des talents qui inspirent, stimulent et forment les individus pour les aider à réaliser leur plein potentiel
• Des options d’apprentissage flexibles via notre système de gestion de l’apprentissage, qui rend la formation accessible aussi bien aux employés de bureau qu’aux employés de terrain, contribuant ainsi à garantir l’égalité des chances pour tous
• Des initiatives de développement d’équipe s’appuyant sur différentes approches pour favoriser la collaboration, instaurer la confiance et promouvoir la diversité

Discussions sur les performances et l’évolution de carrière

Il est essentiel que chaque individu ait son mot à dire au sujet de son développement. C’est pourquoi nous programmons au moins un entretien annuel au sujet des performances et du développement. Ces entretiens sont documentés dans notre système des RH pour suivre la progression et soutenir une croissance continue.

Qualifications de formation et professionnelles

Nous parrainons et soutenons l’obtention de qualifications professionnelles, pour permettre aux individus d’obtenir des qualifications et des certificats reconnus à l’échelle mondiale dans leurs domaines de prédilection. En outre, nous encourageons les collaborateurs à participer à des conférences sectorielles afin de leur donner l’occasion d’élargir leurs horizons, de nouer des contacts avec des professionnels du secteur et d’acquérir de nouvelles connaissances.

Nous proposons également toute une gamme de programmes de début de carrière, notamment des apprentissages, des stages et des programmes pour les jeunes diplômés, et nous cherchons à établir des partenariats de formation solides au sein des communautés dans lesquelles nous opérons.

Nous espérons avoir un impact positif sur les communautés locales en finançant des projets pour des organisations à but non lucratif. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de projets locaux soutenus par Domino.

Depuis de nombreuses années, Domino soutient des associations caritatives régionales œuvrant pour les enfants défavorisés. Nos dons contribuent directement à offrir des opportunités d’éducation aux enfants, à assurer leur intégration dans la vie active ainsi qu’à leur fournir une aide financière pour répondre à leurs besoins de base, y compris le logement et le transport. Les œuvres de charité que nous soutenons comprennent l’association internationale Save the Children, Just4Children au Royaume-Uni, l’Aravindam Foundation en Inde, Zwerg Nase Zentrum en Allemagne et Hogar Dulce Hogar Foundation au Mexique.

Notre soutien s’étend également aux adultes défavorisés, et nous faisons régulièrement des dons à diverses associations, notamment des banques alimentaires, des associations pour le logement et des organismes d’aide aux personnes âgées. Les œuvres de charité que nous soutenons comprennent North Texas Food Bank et Habitat for Humanity aux États-Unis, Tafel en Allemagne et Liushui Qinchuan en Chine.

Dans le cadre de son engagement en faveur des ODD des Nations Unies visant à permettre à tous de vivre en bonne santé et à promouvoir le bien-être de tous à tout âge, Domino soutient également de nombreuses associations à vocation médicale et dans le domaine de la recherche. Les œuvres de charité que nous soutenons comprennent : Kids Cancer Charity, Lennox Children’s Cancer Fund, Blood Cancer UK, Race for Life, Cancer Fonden, FND Hope, Motor Neurone Disease Association, National Federation of the Blind, Alzheimer’s Research UK, Action Medical Research et la Movember Foundation.

Domino s’oppose à toutes les formes de violence et apporte son soutien financier à des organisations d’aide aux victimes de violences, notamment Kvinnojour (refuge pour femmes) en Suède et Dunkelziffer e.V et KinderLeben en Allemagne.

Domino parraine aussi activement des équipes sportives locales, et propose des défis caritatifs aux employés dans la plupart de ses sites.

Le programme de bénévolat de Domino est conçu pour avoir un impact positif sur les communautés locales en soutenant des projets et des organisations locales spécifiques. Les activités de bénévolat peuvent être organisées par Domino, en rassemblant les collaborateurs autour d’une cause commune, ou en allouant du temps aux collaborateurs pour qu’ils fassent du bénévolat pour des causes qu’ils soutiennent personnellement. D’autre part, nous utilisons le réseau de Domino pour sensibiliser les employés à des causes particulières et encourager les membres de nos équipes à y participer en tant que bénévoles. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples d’activités de bénévolat menées au sein du groupe Domino.

Tous les collaborateurs de Domino sont autorisés et encouragés à prendre des congés payés pour participer à des activités de bénévolat en faveur de leurs communautés locales. De nombreuses activités sont organisées au sein du groupe Domino pour servir diverses causes, notamment des visites d’orphelinats locaux et de centres pour enfants, des dons de sang collectifs, des visites aux personnes âgées, des plantations d’arbres et des activités de nettoyage locales, y compris le ramassage de détritus.

Nous sommes convaincus que tout changement positif commence grâce à l’accès à l’éducation, et notre objectif est de contribuer au développement des générations actuelles et futures de collaborateurs de Domino. C’est pourquoi nous visons à soutenir l’éducation dans nos communautés locales, des écoles primaires aux universités, ainsi que la formation professionnelle continue, en nouant des liens avec les acteurs locaux de l’éducation. Nous aspirons à forger des relations solides et continues avec les établissements d’enseignement, en nous tenant informés de leurs besoins et en leur offrant un soutien ciblé lorsque cela est possible.

Le soutien à l’éducation se traduit généralement par une combinaison de dons et de bénévolat. Par exemple, un grand nombre de nos sites participent activement au tutorat d’étudiants, donnent des conférences dans des écoles locales, soutiennent des projets éducatifs et proposent des opportunités de stages et d’apprentissages.

De plus, nous reconnaissons l’importance d’élargir les perspectives des enfants dès leur plus jeune âge, et nous soutenons cette démarche en organisant chaque année des journées portes ouvertes chez Domino, qui permettent aux enfants de découvrir ce que nous faisons et de poser des questions.

Domino applique ses principes environnementaux, sociaux et éthiques dans son réseau logistique et ses activités de développement. Nous privilégions les partenariats avec des fournisseurs qui respectent des pratiques d’approvisionnement responsables, qui réduisent les déchets et qui ont des plans de réduction des émissions de carbone.

Tous les partenaires de notre chaîne logistique sont tenus de respecter notre code des fournisseurs (dont les principes reposent sur le code de base de l’Ethical Trading Initiative [ETI]) et de se conformer à nos normes en matière de responsabilité sociale d’entreprise. Tous les partenaires de notre chaîne logistique doivent assumer la responsabilité de leurs performances et travailler en partenariat avec Domino pour atteindre nos objectifs en faveur du développement durable à long terme.

Notre approche nous permet d’avoir une chaîne logistique résiliente, équitable et respectueuse de l’environnement, fournissant un réseau de bout en bout qui respecte les principes éthiques et les politiques que nous appliquons depuis longtemps à nos propres pratiques commerciales.

Nous reconnaissons l’importance croissante de la RSE et nous nous engageons à être un partenaire de confiance responsable et à accompagner nos clients tout au long de leur parcours en faveur du développement durable. Construire une organisation plus durable est au cœur de notre mission, avec une stratégie claire pensée pour suivre les feuilles de route de nos clients en matière de développement durable.

Nous nous efforçons de développer des produits et des services qui favorisent à la fois l’excellence opérationnelle et la performance environnementale, en suivant de près les nouvelles exigences en matière de développement durable. Grâce à un dialogue continu avec nos clients, nous visons à soutenir leurs transitions en faveur du développement durable et à créer un impact significatif, en comprenant que nos propres performances influencent directement leur capacité à atteindre leurs objectifs en matière de RSE.

Nous comprenons que nos clients ont besoin d’avoir une vision claire de la stratégie et des progrès de Domino en matière de RSE. La transparence des rapports entre les partenaires commerciaux est essentielle pour avancer efficacement en matière de développement durable, et le pilier Clients de notre stratégie RSE est conçu pour permettre un échange d’informations constant entre Domino et ses clients. Nous sommes actuellement en train de consolider nos données RSE afin de les rendre facilement accessibles et de fournir une vue d’ensemble de notre stratégie et de nos progrès. Pour toute question immédiate relative à la RSE, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse et notre équipe se fera un plaisir de vous répondre.

Nous comprenons l’importance d’avoir des certifications reconnues pour vérifier les informations relatives à la RSE et permettre aux clients de suivre nos progrès. Dans cette optique, Domino a choisi de divulguer ses performances en matière de RSE par le biais des plateformes Sedex et EcoVadis.

EcoVadis fournit une évaluation détaillée des performances RSE des entreprises dans des domaines tels que l’environnement, les droits sociaux et humains, l’éthique et l’approvisionnement responsable. Le résultat de l’évaluation est présenté sous la forme d’un score allant de 0 à 100 et potentiellement d’une médaille. Ce score permet de comparer les efforts d’une entreprise donnée par rapport aux autres entreprises évaluées par la plateforme. En 2024, Domino a obtenu un score de 68, ce qui lui a valu une médaille d’argent. Domino fait ainsi partie des 15 % d’entreprises évaluées par EcoVadis les plus performantes au monde. Notre certificat EcoVadis porte le numéro EVID : EP859133.

Sedex se consacre à l’amélioration des pratiques commerciales responsables et éthiques dans les chaînes logistiques mondiales. Les sites opérationnels de Domino sont audités par Sedex tous les trois ans. Notre certificat Sedex porte le numéro ZC1012789.

Nous nous engageons à maintenir nos certifications EcoVadis et Sedex et à améliorer nos performances par rapport à ces mesures. Nous sommes heureux de partager nos informations RSE avec nos clients par le biais de ces deux plateformes.